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HiddenJack Casino bonusgids: welkomstbonus claimen, wagering eisen en tips voor Nederlandse spelers
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Botones de WhatsApp: las plantillas de mensajes interactivos
Desde el lanzamiento de WhatsApp Business en 2018 ya existen más de 3 millones de empresas lo utilizan en todo el mundo¹. Respondiendo a esta enorme demanda la compañía se ha concentrado en responder con soluciones dirigidas especialmente a las empresas, para ayudarlos a mejorar sus tasas de respuesta. En julio de 2020, WhatsApp lanzó las plantillas de […]
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La revolución de la personalización en la atención al cliente
Los consumidores a menudo piensan en las interacciones de servicio al cliente como un punto de frustración. Sin embargo, el enfoque actual en la experiencia proactiva del cliente significa que los problemas del cliente y el estrés que lo acompaña son solo un punto de contacto en sus esfuerzos de atención. La personalización le brinda a su […]
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Qué es la API de WhatsApp Business y cómo funciona
Si usted está pensando utilizar la API de WhatsApp Business es muy probable que esté tomando la decisión correcta. Actualmente WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada por los usuarios, teniendo una tasa de apertura de mensajes del 98%. Esto significa que este canal de comunicación es imprescindible a la hora de interactuar y […]
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¿Qué puede hacer un chatbot de IA por su negocio? Una lista práctica según el rubro
La situación del mercado actual requiere que las empresas se adapten rápidamente a las crecientes expectativas de sus clientes. Para resolver esta a través de medios tecnológicos se ha vuelto primordial adquirir soluciones que apliquen inteligencia artificial conversacional. Aumentan el engagement, reducen los costos y fomentan la productividad. Qué es la IA conversacional Piense en […]
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Entender qué es un Chatbot es vital para su negocio: Una guía
¿Sabía que es más probable que el 59 % de los clientes concreten una compra cuando una empresa responde a sus consultas dentro del plazo de un minuto?[1] Un estudio realizado por Business Insider también descubrió que al 45 % de los consumidores no les importa si interactúan con un agente humano o un chatbot, siempre […]
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¿Por qué un chat en tiempo real ayuda a generar más ventas?
Cuando los clientes necesitan su ayuda, una llamada de teléfono casi nunca es la opción que prefieren. Tal vez solo necesitan hacer una pregunta rápida. O no tienen tiempo para escribir un correo electrónico completo y esperar a que los contacte un agente de atención al cliente. A veces, el tiempo que lleva hacer una llamada […]